Shiftleader*in

Wir suchen im Auftrag eines Kunden für ein Boutique-Hotel im Herzen der Kölner Altstadt eine*n jungen und motivierten Shiftleader*in.

 Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus soll im Januar/Februar 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollem Restaurant eröffnen.

Für diese vielseitige Aufgabe suchen wir die außergewöhnliche dynamische Persönlichkeit, die Lust hat, dieses spannende Projekt mit viel Herzblut und Engagement in einem jungen Team von Beginn an zu begleiten und zum Erfolg zu führen.

Im Fokus der Tätigkeit stehen neben dem starken Teamgeist mit flachen Hierarchien hervorragende Gastgeberqualitäten sowie der Wunsch, die „Extrameile“ zu gehen, um den Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.

Einstiegstermin nach Absprache.

Aufgaben:

  • Leitung des Front-Office Teams in enger Abstimmung mit dem Hotelmanager.
  • Verantwortung für das Front-Office Team.
  • Kommunikation mit den Gästen. Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts.
  • Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses.
  • Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Hotelmanager.
  • Verantwortung für Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.
  • Führung, Koordination und Motivation sowie Aus- und Weiterbildung des jungen F/O-Teams mit flachen Hierarchien.
  • Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit.

Sie bringen mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie.
  • Ein gutes Netzwerk und Kenntnisse des Kölner Hotelmarktes wären ideal.
  • Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
  • Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und eine hohe Sozialkompetenz.
  • Interesse und Spaß daran, in einem kleinen und jungen Team mit flachen Hierarchien ein neues Hotel erfolgreich zu positionieren.
  • Hands-On Mentalität.
  • Kenntnisse im Bereich Revenue- und Distributionskanäle sowie Social-Media.
  • Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent.
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.

 

Wir bieten Ihnen:

  • Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln.
  • Die Chance ein neues Hotel mit aufzubauen und erfolgreich im Markt zu platzieren.
  • Die Möglichkeit den eigenen kreativen Ideen Raum zu geben.
  • Ein eigenes junges Team zum Erfolg zu führen.
  • Flache Hierarchien.
  • Eigenständiges „Schalten und Walten“.
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung.
  • Expansion der Gruppe im Hotelsegment.

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per Mail an s.zimmermanns@hotel-affairs.com.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne gleichfalls an die o.g. Mailadresse.



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!