Service Manager*in Seminarraumservices Campus Kottenforst

Ein besseres Leben für alle und sinnstiftende Aufgaben für unsere Mitarbeiter*innen – das ist unser Erfolgsmodell. Seit mehr als 50 Jahren unterstützt die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) als Unternehmen der Bundesregierung bei der weltweiten Umsetzung entwicklungspolitischer Ziele. Am Campus Kottenforst bereiten wir unsere Fachkräfte für ihren Auslandseinsatz vor. Wenn Sie etwas in der Welt bewegen und sich selbst dabei entwickeln möchten, sind Sie bei uns richtig.

Wir suchen für den Standort Bonn-Röttgen eine*n

Service Manager*in Seminarraumservices Campus Kottenforst

Startdatum: 01.08.2023 / Voll- oder Teilzeit

Tätigkeitsfeld

Der Campus Kottenforst ist seit 2018 neuer Lernstandort der Akademie für internationale Zusammenarbeit (AIZ) der GIZ. Er bietet Lehr-, Lern- und Unterkunftsmöglichkeiten für GIZ-Mitarbeiter*innen sowie externe Kund*innen. Als internationales Unternehmen ist der Kundenkreis entsprechend interkulturell und divers. Das Angebot geht von Planungs- und Innovationsworkshops über Auslandsvorbereitungskursen hinzu spezifischen Kompetenzentwicklungskursen. Unsere übergeordnete Aufgabe ist es mit unseren Dienstleistungen einen angenehmen Aufenthalt sowie einen reibungslosen Ablauf der Angebote sicherzustellen. Als Service Manager*in ist Ihnen das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit das höchste Gut. Das Arbeitsfeld der Gruppe Liegenschaften Bonn-Röttgen umfasst alle Liegenschaftsservices, vom Dialog mit den Nutzer*innen (Schulungsgäste und Trainer*innen), über die enge Zusammenarbeit mit dem Tagungsmanagement unserer Akademie bis hin zur Bereitstellung aller technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Dienstleistungen für die eigenen Gebäude am Standort. 

Lernen Sie unseren Campus Kottenforst über die verlinkte Website näher kennen.

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung des Feedbacks von internen Kolleg*innen sowie externen Kund*innen, Trainer*innen, Gästen
• Monitoring der Aufgabenschnittstellen unserer verschiedenen Seminarraumservices
• Steuerung und Weiterentwicklung der Liegenschaftsservices für die 40 Seminarräume des Standortes
• Kundendialog mit den internen Kolleg*innen des Tagungsmanagements unserer Akadmie sowie den externen Trainer*innen
• Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen der Liegenschaften, die die eingekauften Dienstleistungen (Reinigung, Catering, Raumausstattung) steuern
• Fachliche Begleitung von Ausschreibungen zu Facility Dienstleistungen

Ihr Profil

• Fachhochschulabschluss im Facility oder Hospitality Management, oder gleichwertige Kenntnisse
• Mehrjährige, möglichst in Deutschland erworbene, einschlägige Berufserfahrung z.B. im Bereich Tagungshotel, Bildungszentrum, Tourismus, Eventmanagement oder vergleichbaren Branchen
• Starke Serviceorientierung 
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine proaktive Arbeitsweise
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Sehr gute PC- Anwenderkenntnisse (insbesondere MS- Office, CAD sowie CAFM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung bis zum 18.06.2023.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://jobs.giz.de/index.php?ac=jobad&id=66949

Die vollständige Ausschreibung sowie weitere ausführliche Informationen finden Sie in unserem Stellenmarkt auf den Job- und Karriereseiten der GIZ unter www.giz.de, Job-ID V000050322.