Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) / Reservation Host

Prolog

Da wir dynamisch wachsen, suchen wir nach neuen Kollegen, die dieses Wachstum mit uns gemeinsam tragen. Durch starke Kundenbeziehungen und starke Verkaufszahlen wollen wir unser Unternehmen nachhaltig vergrößern.

Wir suchen nach einem ambitionierten und energiegeladenen Reservation Host (m/w/d), der sich verantwortlich fühlt, dass unsere Gäste bei uns immer ein Zimmer buchen können und sich bei der Reservierung schon so toll abgeholt und von Dir beraten fühlen, dass sie direkt schon die zukünftigen Buchungen von Dir eingeben lassen. Wir sind noch so neu auf dem Markt, dass Du maßgeblich die Möglichkeit hast die Dinge in der Reservierung weiter voranzutreiben und weiterzuentwickeln und Dich voll zu entfalten. 

Wenn Du Lust hast, dann bewirb Dich! Wir freuen uns, wenn Du so schnell wie möglich mit uns durchstarten kannst.   

Aufgaben

  • Du verantwortest die Reservierungen für das Hood House
  • Du bearbeitest Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon
  • Du pflegst und kontrollierst unser PMS Protel und unsere Vertriebsplattformen, Channel Manager, OTA`s und Reiseveranstalter. 
  • Du kommunizierst und arbeitest eng mit den Kollegen des gesamten Hauses
  • Du übernimmst Gruppenbuchungen von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung und stehst als Ansprechpartner zur Verfügung
  • Enge Zusammenarbeit mit Revenue/Sales/Rezeption
  • Du bist gut organisiert und koordiniertes Arbeiten fällt dir leicht, auch wenn das Telefon klingelt und Emails gleichzeitig ankommen
  • Verkaufen/verkaufen/verkaufen

Profil

Wir suchen motivierte, aufgeschlossene, neugierige und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues Kapitel in der Apartmenthotellerie aufzuschlagen und mitzugestalten:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Protel
  • Du hast erste Erfahrung im Bereich Reservierung/ Empfang/ Customer Support
  • Du kannst gut mit Zahlen umgehen
  • Du hast eine tolle Telefonstimme und Spaß daran Menschen weiter zu helfen
  • Du bist einfach super kommunikativ
  • Skills die uns wichtig ebenso wichtig sind: Einsatzbereitschaft, Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kreativität
  • Du hast Freude am organisierten und strukturierten Arbeiten 
  • Du besitzt gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Eine attraktive Vergütung
  • Arbeiten im Kern von Montag bis Freitag- für Ausnahmen und sehr gute Auslastungen brauchen wir aber Dein Commitment
  • Flache Hierarchien
  • Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur
  • Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
  • Offenes Miteinander auf Augenhöhe
  • Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
  • Vergünstigte Raten für Freunde und Familie
  • Teamevents, Erfrischungsgetränke, Kaffee und Snacks
  • Hemd und Krawatte bleiben im Schrank. Stattdessen gibt’s T-Shirts und Hoodies
  • Subventioniertes HVV Profiticket

Kontakt

Wenn Du Deine Bewerbung per Post senden möchtest, dann nutze bitte folgende Anschrift:

Hood House GmbH
Judith Krohn, Human Resources Manager
Kronsaalsweg 88
22525 Hamburg

Per Mail gerne an: judith@sylc.de


HOOD HOUSE
Poßmoorweg 6
22301 Hamburg


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!