Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d)

Stellenbeschreibung Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d)

  • Check in und Check out der internationalen Gäste
  • Aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
  • Reklamationsbearbeitung gemäß der internen Vorgaben
  • Gästebetreuung
  • E-Mail-Korrespondenz
  • Reservierungsbearbeitung und –kontrolle
  • Unterstützung des Reservierungsleiters in Bezug auf Angebotserstellung und Buchung von Reservierungsanfragen 
  • Bearbeitung der Gruppen-, und Individualreservierung
  • Kontingentverwaltung
  • Pflege und korrekte Eingabe im PMS (SIHOT)
  • Debitorenerstellung und Kontrolle
  • Durchführung und Förderung von Upselling / Crossselling   
  • Persönliche und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Kommunikation und Informierung anderer Abteilungen 
  • Beschwerdehandling

Da wir ein Inklusionsbetrieb sind, möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung freuen.

 Sie bringen mit

  • Sie haben sich in unserem Einleitungstext wiedererkannt und könnten sich vorstellen ein Teil der AWO zu sein.
  • Sie sind ein Organisationstalent und ein*e Macher*in mit starken Nerven.
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie und haben Erfahrung als Rezeptionist*in und an der Rezeption.
  • Vorzugsweise können Sie Erfahrung im Tourismus/Gastronomiebereich vorweisen.
  • Sie besitzen ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild.
  • Sie haben ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein.
  • Sie sind in der Lage selbständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten.
  • SIHOT-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 Noch unsicher? Machen Sie unseren Express-Eignungstest:

  • Ich will eine Aufgabe, nicht nur einen Job.
  • Ich gebe viel und von Herzen - dafür wünsche ich mir Wertschätzung.
  • Auch wenn Geld nicht alles ist: Ich möchte ein faires, angemessenes Gehalt, welches regelmäßig steigt.
  • Ich arbeite 38,5 Std./Woche (bei Vollzeittätigkeit) und habe mind. 29 Tage Urlaub im Jahr.
  • Ich freue mich über Zulagen und Zuschüsse.
  • Ich erhalte im Hotel eine Mitarbeiterverpflegung.
  • Ich arbeite in einem angenehmen Betriebsklima mit Kolleg*innen, die sich gegenseitig unterstützen.
  • Natürlich geht es um das Wohl des Hotels. Aber ich will auch meine persönlichen Ziele unterstützt wissen, z.B. mit finanzierten Fort- und Weiterbildungen.
  • Ich liebe meinen Beruf… aber ich habe auch ein Privatleben! Ich will dabei unterstützt werden, beides unter einen Hut zu bringen, z.B. mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Betreuungsangeboten.

Sie haben gleich mehrere Punkte angekreuzt? Dann müssen wir uns kennenlernen. Bitte bewerben Sie sich bei uns online unter https://www.awo-stellenboerse.de und unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

 


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!