Mitarbeiter Operations Control Center (m/w/d)

AIDA ist eines der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt im 24/7 Schichtdienst an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihre Aufgaben

  • Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für Gäste zu den AIDA Schiffen bei kurzfristigen externen und internen Anfragen (z.B. Meldewesen, Reisedokumente, außerplanmäßige Zu- und Abstiege)
  • Erster Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug, Bus oder Bahn für die verschiedenen Transportdienstleister und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie unseren Schiffen
  • Unterstützung des medizinischen Einsatzteams bei Rücktransporten im Falle krankheitsbedingter Reiseabbrüche
  • Ansprechpartner für Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen im Bereich Transportation
  • Meldewesen an Leistungsträger (Fluggesellschaften und Busunternehmen, Airport-Stationen etc.) bei kurzfristigen Änderungen durch Stornierungen oder Neu- und Umbuchungen
  • Übernahme von Aufgaben aus dem Company Travel Service außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  • Unterstützung in Bezug auf besondere Notfallereignisse

Ihr Profil

  • Berufsausbildung im Bereich Reiseverkehr oder eine gleichwertige Ausbildung sowie Berufserfahrung im Tourismus
  • Systemkenntnisse in AMADEUS und internen AIDA Buchungstools wünschenswert
  • Sehr gute bis gute Englisch- und Deutschkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichen.



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!


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