Gap Year Guest Services & Relations (m/w/d)

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Das Gap Year richtet sich an Bachelorabsolventen (m/w/d), die vor ihrem Masterstudium ein Jahr lang praktische Erfahrungen an Land und Bord sammeln wollen.

Sie starten das Gap Year an unserem Unternehmenssitz in Rostock und lernen etwa 5 Monate den Bereich Guest Services & Relations kennen, anschließend gehen Sie für 4-6 Monate an Bord eines unserer AIDA Schiffe als Rezeptionist (m/w/d).

Der digitale Bewerbertag findet am 16. November 2021 statt.

Ihre Aufgaben

  • Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Feedback und Reklamationen unter Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien
  • Erstellen von maßgeschneiderten Angeboten zur Erhöhung der Gästezufriedenheit
  • An Bord: Ansprechpartner für unsere Gäste zu generellen Schiffsinformationen, Kabinenausstattung, Bordprogramm etc.
  • Unterstützung beim Check-in und Check -out der Gäste

Ihr Profil

  • Bachelorstudium im Bereich Tourismus- oder Hotelmanagement
  • Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich, Verkauf oder in der Kundenberatung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
  • Sehr gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung auf www.aida.de/careers einreichen.



Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!


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