Front Office Supervisor (m/w/d)

Prolog.

Unmittelbar an der Außenalster zu Hause: zentral und doch wie eine Oase der Erholung, bietet unser Apartmenthaus in einem Denkmal der 20er Jahre die optimale Kombination aus urbanem Leben und idyllischer Ruhe.

Die 77 liebevoll und edel eingerichteten Apartments mit Kitchenette bieten Rückzugsmöglichkeit mit höchstem Komfort. 

Als Gastgeberin oder Gastgeber bist Du ganz und gar in Deinem Element? Möchtest unser Haus mit Deiner Persönlichkeit auf ein neues Level katapultieren? Suchst Du neuen Anschluss und hast Lust auf ein lebendiges, authentisches und wachsendes Team?

Du kannst Dir vorstellen Dich um den Reservierungsbereich zu kümmern, aber auch als Host/Hostess an unserem Gästeempfang tätig zu sein und in Abwesenheit den Operation Manager zu vertreten?

 

Dann bewirb Dich direkt jetzt!

 

Besuche uns auf www.apartment040.de

Work.

  • Telefonische und schriftliche Betreuung der Gäste
  • Annahme, Verkauf und Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen
  • Pflege und Steuerung der Online-Buchungskanäle via Channel-Management
  • Kontrolle der täglichen Anreisen
  • Du verantwortest die Organisation, Führung und Ablage der Reservierungskorrespondenzen
  • Du arbeitest eng mit dem Sales und Empfangsteam zusammen und sorgst für einen guten Kommunikationsfluss
  • Begeisterter und individueller Empfang und Betreuung unserer Gäste 
  • Bereitschaft sich mit dem Produkt Apartmenthaus auseinanderzusetzen und dies zu leben
  • Check-in sowie Check-out unserer Gäste
  • Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
  • Gästewünsche Annehmen & Wahrnehmen und deren Umsetzung
  • Einbringen Deiner eigenen Ideen
  • Eigenverantwortliche Führung einer Kasse
  • Zusatzverkauf und Upselling
  • Enge Zusammenarbeit und Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit unserem Housekeeping und Technik Team 
  • Du wirst für unsere Operation Managerin Petra in die Vertretungsrolle schlüpfen, wenn Sie mal nicht vor Ort sein kann und leitest somit als Supervisor das Team an
  • Du wirst den Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung, Training und Weiterentwicklung bieten

You.

Wir suchen motivierte, aufgeschlossene, neugierige und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues und authentisches Kapitel im Bereich Serviced Apartments aufzuschlagen und mitzugestalten:

  • Du bist eine Gastgeberin/ ein Gastgeber mit Herz mit Freude am Job
  • Du hast eine "hands on" Mentalität und trägst das "Gastgeber-Gen" in Dir   
  • Du bist zufrieden, wenn der Gast zufrieden ist
  • Idealerweise bist du HoFa / HoKa oder hast eine gleichwertige Ausbildung oder Du bist einfach Quereinsteiger mit Erfahrung in der Hotellerie/ Beherbergung
  • Hotelsoftware Kenntnisse, bestenfalls Protel
  • Du besitzt gute Kenntnisse am Computer, Office, Excel, etc.
  • Du plauderst auch mal gern auf Englisch 
  • Reklamationshandling ist für Dich kein Fremdwort
  • Kommunikation mit Gästen und Deinem Team macht dir Spaß- Du bist ein Teamplayer
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent, Authentizität und Belastbarkeit erwarten wir von Dir

Just for you.

  • Du willst am liebsten direkt bei uns durchstarten, kommst aber nicht aus Hamburg und musst erstmal eine Wohnung in der schönsten Stadt der Welt finden? Wir bieten Dir zur Überbrückung und für den perfekten Start eine Übergangswohnung an
  • Unbefristete Festanstellung 
  • Übertarifliches Gehalt
  • Flache Hierarchien mit Duz-Kultur 
  • Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur
  • Freie Heiß- und Kaltgetränke
  • Discount bei unseren Partnern 
  • Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
  • Offenes Miteinander auf Augenhöhe
  • Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
  • HVV Profiticket subventioniert
  • wachsender Urlaubsanspruch
  • Family & Friends Raten
  • Corporate Benefits
  • u.v.m. durch den Prozess der Unternehmensentwicklung

Contact.

Wenn Du Deine Bewerbung per Post senden möchtest, dann nutze bitte folgende Anschrift:

Apartment 040
Judith Krohn, Head of Human Resources
Kronsaalsweg 88
22525 Hamburg

Per Mail gerne an: judith@sylc.de

Apartment040
Schrötteringksweg 16
22085Hamburg


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!