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Front Office Manager (m/w/d) - Superbude St. Pauli

ab sofort

Front Office Manager (m/w/d)

ab sofort

Wenn Du bei uns in der Superbude St. Pauli als Front Office Manager arbeitest, bist du Ansprechpartner/in für unsere Gäste und folgende Tätigkeiten fallen in Dein Aufgabengebiet:

  • Empfangen und Verabschieden aller Gäste (Check- In & Out)
  • Reservierungen anlegen & bearbeiten
  • Das ständig klingelnde Telefon freundlich und nett beantworten und Buchungen/ Fragen entgegennehmen und verarbeiten
  • Das sich immer wieder füllende E-Mail-Postfach im Auge behalten
  • Bearbeiten von An-und Abreiselisten
  • Unsere 89 super Buden zuteilen
  • Mit einem wachsamen Auge die Kasse bewachen & verwalten

 Als Front Office Manager bist Du die Brücke zwischen Teamchef und Rezeption, daher wirst Du:

  • Urlaubsanträge und Krankmeldungen bearbeiten
  • Feiertags- und Sonntagszuschläge verwalten
  • Immer im Austausch mit der Hausdame sein
  • Viele weitere spannenden Aufgaben haben

Das ist aber noch nicht alles, denn wie jeder normale Job bringt auch dieser die eine oder andere Nebentätigkeit mit. Hierzu gehören:

  • Das Betreiben unserer kleinen aber feinen super Bar
  • Informationszentrale der Gäste für Tipps und Informationen rund um Hamburg
  • Unsere 3 Fahrräder und 7 Longboards an den Mann oder die Frau bringen
  • Souvenirmanagement (Verkauf von Merchandise Artikeln)
  • Snack-Vitrinen & Kühlschränke stets befüllt halten für hungrige Besucher
  • Gutscheine verkaufen
  • Betreuung/ Unterstützung von Veranstaltungen (im Rahmen der Möglichkeiten)

In Urlaubs- und Krankheitsfällen der festen Reservierung kommst Du ins Spiel. Dann werden u.a. folgende Themen zu Deinen Aufgaben:

  • Gruppenanfragen/-buchungen annehmen & bearbeiten (in Absprache mit der Abteilungsleitung)
  • Gruppenrechnungen erstellen & kontrollieren
  • Debitorenkontrolle
  • Eingehende Post bearbeiten
  • Verwaltung der Bareinnahmen sowie
  • Ansprechpartner für die Rezeption in allen Reservierungsbelangen

Außerdem hast Du auch ein wachsames Auge über Haus und Hof, sowie über Deinen Arbeitsplatz. Als zweites Zuhause für unsere Gäste geben wir nämlich Acht auf Ordnung, Sauberkeit und dass es immer und überall schön ist und alles funktioniert, was funktionieren soll.

Jeder Mitarbeiter der Superbude soll das machen was sie/er am besten kann. Projektbezogenes Arbeiten ist also ein weiterer Bereich.

Wenn Du bis jetzt noch den Überblick behalten hast, dann kann es wirklich gut sein, dass Du genau die/der Richtige bist. Neben den gewöhnlichen Fachkompetenzen sind uns soziale Kompetenzen sehr wichtig. Hierzu gehören:

  • Den Überblick behalten können
  • Flexibilität und Belastbarkeit, denn um die Rezeption gleichzeitig mit der Bar zu betreiben wäre ein Spagat schon super
  • Eine offene und herzliche Art, denn wir arbeiten hier ohne aufgesetzte Leier – sei so wie Du bist!
  • Ein Kommunikationstalent (vielleicht auch in mehreren Sprachen, sonst mit Händen und Füßen)
  • Positive Ausstrahlung
  • Teamfähigkeit (#crewlove)

Wenn Du in stressigen Situationen Ruhe bewahren kannst, bei Aufgeregten Gästen freundlich bleibst, souverän auftrittst und auch nach 23 Regentagen noch ein Lächeln über die Lippen bekommst – ja, dann darfst Du Dich jetzt gerne bewerben.

Wir freuen uns auf Dich!

Bitte schicke Deine Bewerbung an Felix Hauerken, teamchefstpauli@superbude.com

 

 

 


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!