Customer Service & Ticketing Agent (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Customer Service & Ticketing Agent (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin
Über uns

Travelcircus.de wurde im Jahr 2014 gegründet und ist Deutschlands führendes Premium Kurzreiseportal. Durch die Paketierung von qualitätsgeprüften 4 und 5 Sterne Hotels mit exklusiven Leistungen haben wir das Kurzreise-Segment maßgeblich revolutioniert. Seit der Gründung haben uns bereits über 700.000 Reisende vertraut. Sie genießen eine vielfältige Auswahl von Premium-Hotels mit einer bunten Mischung aus Hotelservice, Verpflegung und Freizeitaktivitäten vor Ort.

Innerhalb kürzester Zeit hat sich Travelcircus zu einem international agierenden Unternehmen mit über 60 Mitarbeiter/innen entwickelt. Die Grundlage unseres Erfolgs bildet unser hoch motiviertes und engagiertes Team.

Wenn Du Lust hast unser Team kennenzulernen, dann schau gerne auf unserer Instagram-Career-Seite vorbei - dort erhältst Du einen ersten Eindruck von Deinen zukünftigen Kolleg/innen.

Intro
Du liebst Reisen, bist bereit für neue Herausforderungen in einem ambitionierten, schnell wachsenden und engagierten Unternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Starte Deine Karriere bei uns als:

Customer Service & Ticketing Agent (m/w/x)

ab Juni 2021
Was Du bei uns machst
Als Customer Service & Ticketing Agent (m/w/x) bei Travelcircus bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Du bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden per Email und Telefon, bearbeitest Buchungsanfragen und bist für die komplette Buchungsabwicklung verantwortlich sowie für die Ausstellung von Vouchern
Deine Verantwortung bei Travelcircus
  • Kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail
  • Bearbeitung von besonderen Reiseanfragen und Beschwerden
  • Unterstützung bei der Reiseplanung, Bearbeitung von Buchung und Umbuchungs-/Stornierungsanfragen
  • Aktive Kundenbindung durch hohe Serviceorientierung
  • Unterstützung im Ticketmanagement, inklusive Ausstellung elektronischer Voucher
Das kannst Du von uns erwarten
  • FESTE ARBEITSZEITEN im Schichtsystem (Montag-Freitag: 9:00-21:00 Uhr; Samstag und Sonntag: 10:00-17:00 Uhr)
  • COOLES ARBEITSUMFELD Stylisches Loft-Büro im Start-Up-Flair, täglich gemeinsames Kochen, Spaß & Zusammenhalt am und neben dem Arbeitsplatz mit vielen Team-Events, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit stetig neuen Herausforderungen und Ideen
  • TRANSPARENTE KOMMUNIKATION Direktes Feedback, wöchentliche Company-Meetings
  • OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN Umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Betreuung in der Einarbeitungsphase, kontinuierliche on-the-job Trainings, flache Hierarchien, rasant wachsendes Unternehmen mit optimalen Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • FREE DRINKS & SNACKS Kaffee, Tee, Wasser, Mate, Bier, Softdrinks, Säfte & Obst
  • ZUSCHÜSSE zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr), Personalrabatte auf unser gesamtes Produkt-Portfolio
Das wünschen wir uns von Dir
  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder Ausbildung in der Hotellerie
  • Du verfügst über Erfahrung in der Reservierung
  • Quereinsteiger sind willkommen!
  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent
  • Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
  • Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Hast Du noch Fragen oder willst Du dich gleich bewerben?
Wenn Du Lust hast, Dich weiter zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen, dann bist Du bei uns genau richtig. Schicke uns Deine Bewerbung – adressiert an Cindy Nordhorn – bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungssystem.

Bei Rückfragen steht dir unsere Recruiterin gerne zur Verfügung:

Cindy Nordhorn (Junior HR Managerin)
E-Mail: cindy.nordhorn@travelcircus.de
Telefon: +49 (0) 30 220 560 877

Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!