Assistenz der Geschäftsleitung (m/w/d) ab sofort in Vollzeit

Dein Profil:

  • Du verfügst über ein überdurchschnittliches Service- und Qualitätsbewusstsein und bist ein echter Teamplayer.
  • Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und konntest danach in einer weiteren Position Erfahrung sammeln.
  • Du hast Erfahrung mit einem der gängigen Front-Office-Systeme und bist sicher im Umgang mit Computeranwendungen. Vielleicht hattest Du auch schon Gelegenheit, mit einem CMS zu arbeiten und bist kommunikativ in Wort und Wesen.
  • Du organisierst mit Talent und arbeitest mit Sorgfalt, verfügst über ein gesundes Zahlenverständnis und buchhalterische Grundkenntnisse.
  • Du bestichst durch Flexibilität und liebst den Mix aus Organisation und praktischer Arbeit.
  • Deine selbständige Vorgehensweise kommt Dir hierbei zu Gute.
  • Deine offene Persönlichkeit und Deine Fremdsprachenkenntnisse helfen Dir unsere anspruchsvolle Klientel mit Kompetenz und Leidenschaft zu begeistern.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und siehst in neuen Aufgaben Herausforderung.
  • Du hast neue Ideen, bist kreativ und suchst den Freiraum, diese dem Gast erlebbar zu machen.
  • Du bist sprachlich gewandt mit kreativer schneller Umsetzungsgabe und packst mit Innovationsfreude Dinge an und führst diese zum Ziel.
  • Du denkst vorwärts: Deine Motoren sind Neugier, Einfallsreichtum und Kreativität.
  • Du kannst dir Fehler verzeihen, aus ihnen lernen sowie mit Humor und einem Lächeln Ruhe bewahrend schwierige Situationen immer im Sinne der Gäste meistern.
  • Du gehst mit gutem Vorbild voran, um sich gemeinsam im Team zu Höchstleistungen zu motivieren und neue, junge Mitarbeiter einzuarbeiten.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt die Direktion in allen administrativen und ausführenden Belangen und bist in alle Aufgaben des täglichen Geschehens der Geschäftsführung und Direktion involviert.
  • Du bist Teil eines fünfköpfigen, kompakten Managementteams, das sich die Aufgaben teilt und sehr eng miteinander zusammen arbeitet.
  • Du trägst zusätzlich die Hauptverantwortung für die Rezeption.
  • Arbeitsorganisation, Verwaltungstätigkeiten, Netzwerken und Qualitätssicherung sind dabei nur einige Schlagwörter.

Ein Auszug Deiner Tätigkeiten:

  • Du bist Hauptansprechpartner für alles Organisatorische im BackOffice unserer Rezeption.
  • Du bist dabei maßgeblich für die Pflege unseres CMS mitverantwortlich, kümmerst Dich
    beispielsweise um korrekte Daten anreisender Gäste, optimierst den Zimmerplan, erstellst und hinterlegst Dokumente, prüfst Raten und hältst Kontakt zu unseren Ansprechpartnern des Reservierungssystem, des Channelmanagers, etc.
  • Du befasst dich außerdem stellvertretend mit unserem Revenue Management.
  • Du erstellst die jährlichen Firmenverträge und bist der Ansprechpartner für die Buchenden.
  • Unser Intranet auf dem aktuellsten Stand zu halten liegt mit in Deinen Händen. Du erstellst,
    überprüfst und aktualisierst Einträge.
  • Reputationmanagement steht für uns an vorderster Stelle, denn das Feedback unserer Gäste ist für uns essentiell.
  • Du betreust unsere Bewertungsportale und die Kommentarerstellung.
  • Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen und stimmst Dich dazu mit anderen Abteilungen ab.
  • Ein weiterer wichtiger Bestandteil Deines Aufgabengebietes ist das Marketing für unsere alte Dame Victoria. Wir gehen dabei immer neue Wege und setzen der Fantasie keine Grenzen. Auf Deinen innovativen Input in diesem Bereich freuen wir uns!
  • Du übernimmst Aufgaben der Kundenakquise und Kundenbindung, beispielsweise durch
    Erstellung von gruppenspezifischen Newslettern.
  • In Zusammenarbeit mit unserer Web-Agentur kümmerst Du Dich für unsere Website um
    laufende Aktualisierungen im Hinblick auf aktuelle Inhalte, neue Technologien und SEO.
  • Du führst interessierte Bewerber sowie Schulklassen durch unser geschichtsträchtiges Haus und bringst ihnen die Vorzüge eines familiengeführten Privathotels näher.
  • Du willst wie wir immer besser werden – wir untermauern dies mit Hilfe unseres
    Qualitätsmanagementsystems, um Gästezufriedenheit in höchstem Maß zu garantieren.
  • Sei dir sicher, dies ist nur ein Teil Deines spannenden Jobs! Deine Aufgaben entwickeln sich mit uns immer weiter!

Es erwartet Dich:

  • Ein junges, aufgeschlossenes, herzliches Team aus den unterschiedlichsten Kulturen.
  • Ein dynamisches und professionelles Arbeitsumfeld mit großen Denk- und Spielräumen in einer der schönsten Städte Deutschlands.
  • Ein großes Angebot an Weiterbildung.
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem familiengeführten Unternehmen mit höchster Motivation und modernsten Arbeitsweisen, hierarchisch kurzen Wegen, mit geregelten Arbeitszeiten und zeitgemäßem Entlohnungssystem.
  • Mitarbeitervorteile dank der Mitgliedschaft der PrivateCityHotels.

Persönlicher, warmherziger und nicht uniformer Gästeservice ist uns besonders wichtig. Wenn Du Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehst und an einer dauerhaften Zusammenarbeit in einem motivierten und jungen Team interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Freu‘ Dich auf einen sicheren Arbeitsplatz, an dem Du gefordert und gefördert wirst und Dich selbständig einbringen kannst!

Ich freue mich Dich kennen zu lernen:
Katharina Germendorff
Direktorin

katharina.germendorff@hotelvictoria.de

Hotel Victoria Theodor Schuler GmbH & Co. KG

Königstraße 80
90402 Nürnberg
www.hotelvictoria.de


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobsterne.de - vielen Dank!